Veelgestelde vragen
Wat is een Mystery Box?
Een Mystery Box is een verrassingspakket vol leuke en onverwachte items. Jij weet van tevoren niet wat erin zit — dat ontdek je pas wanneer wij jouw box live openen op TikTok.
Hoe werkt het precies?
Je bestelt een Mystery Box via onze webshop. Tijdens onze volgende TikTok-livestream wordt jouw box geopend terwijl duizenden mensen meekijken.
Na de live wordt de inhoud netjes ingepakt en direct naar jou opgestuurd.
Wanneer wordt mijn box geopend?
We gaan bijna elke avond live op TikTok. Zodra je box aan de beurt is, hoor je jouw naam of ordernummer in de live. Dat is het moment dat jouw box geopend wordt!
Moet ik zelf live aanwezig zijn?
Nee, dat hoeft niet. Je kunt later altijd de live-opname terugzien.
Maar het is natuurlijk extra leuk om erbij te zijn en live te zien wat er in jouw box zit!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Na de live-opening wordt je box binnen 1-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track-&-trace-code zodra het pakket onderweg is.
Kan ik kiezen wat er in mijn box zit?
Nee, dat is juist het leuke van een Mystery Box: de inhoud blijft geheim tot het moment van openen.
Elke box is uniek en wordt willekeurig samengesteld.
Wat voor producten kan ik verwachten?
We werken met verschillende soorten producten: gadgets, beauty, lifestyle, sieraden, decoratie, mode-accessoires en nog veel meer.
Elke box heeft een mix van verrassingen binnen de gekozen prijsklasse.
Kan ik een Mystery Box cadeau doen?
Zeker! Je kunt een box bestellen op naam van iemand anders. De inhoud wordt live geopend op TikTok, en daarna wordt het pakket rechtstreeks naar de ontvanger verzonden.
Kan ik de inhoud ruilen of retourneren?
Nee, Mystery Boxen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, omdat de inhoud gebaseerd is op toeval en live geopend wordt.
Hoe weet ik wanneer jullie live zijn?
Volg ons op TikTok via @mysteryboxen1 — we gaan bijna elke avond live!
Je kunt ook onze bio in de gaten houden voor de actuele live-tijden.
Hoeveel mensen kijken jullie lives eigenlijk?
Gemiddeld kijken er meer dan 36.000 mensen per avond mee!
Dat maakt elke opening extra spannend — je deelt het moment samen met duizenden anderen.
Wat als mijn box niet geopend is tijdens de live?
Geen zorgen — soms kan het druk zijn. Je box wordt dan automatisch tijdens de volgende live-sessie geopend.
